Теперь петербургские отельеры сами могут выбрать программное обеспечение для передачи информации об иностранных туристах. До этого в гостиницах можно было устанавливать только программный продукт «Элпост» от компании «Федеральный гостиничный сервис». Именно через него осуществлялась передача данных в МВД о зарегистрированных иностранных путешественниках. При этом другие компании, которые разрабатывали аналогичное программное обеспечение, не могли заключить соглашение с региональным ГУ МВД. Отметим, что стоимость установки программы «Элпост» на один персональный компьютер составляла 10 000 рублей.
Жалобу на сложившуюся ситуацию подали представители общественной организации «Опора России». Антимонопольное ведомство увидело нарушение законодательства о защите конкуренции. В итоге, УФАС выдало ГУ МВД соответствующее предписание, которое было исполнено. В ГУ МВД разработали типовое соглашение о взаимодействии, также были созданы методические рекомендации для отелей и схема обмена информацией. Вся эта информация находится в открытом доступе на сайте ведомства.
Источник: Hotelier.Pro
Комментарии Виртус Хоспиталити
Те, кто не сталкивался с этой ситуацией, могут подумать, что разговор идет о сущей ерунде – 10 000 рублей на одно рабочее место на ресепшене, редко в каком отеле таких рабочих мест наберется больше 8-10.
Но дело не в годовой стоимости электронного ключа.
Элпост появился на рынке Петербурга в 2013 году. В отели стали звонить его представители и сообщать, что необходимо срочно заключить договор с этой компанией, так как их предшественник очень скоро эти услуги оказывать перестанет. Предшественнику звонили свопросами, он недоумевал, утверждал, что это происки врагов, что работать он планирует и дальше, но очень скоро действительно с рынка исчез.
Стоимость регистрации одного гостя с помощью программного продукта «Элпост» для отелей на сегодняшний день составляет 100 рублей за иностранного гражданина и 22 рубля за россиянина. На учет нужно ставить каждого гостя при каждом визите. Т.е. отель за эту услугу платит «Элпосту» всегда, даже есть гость приезжает три раза в неделю.
В вот какая математика получается:
Предположим, что в отеле для ровного счета 100 номеров.
Предположим, что среднее количество гостей на один номер по году составляет 1,5 гостя
Предположим, что средняя загрузка отеля составляет 75%
Итого: 100*365*0,75*1,5 =41 062 гостя в год проживали в этом отеле
Предположим, что половина гостей были иностранными, вторая половина – россияне.
Т.е. за иностранцев отель заплатил 41 062 / 2 * 100руб = 2 053 100 руб
За россиянина 41 062 / 2 * 22руб = 451 687 руб
Итого наш гипотетический отель в 100 номеров заплатил компании «Элполст» за год 2 504 787, в среднем порядка 200 000 руб в месяц!
Штраф за одного незарегистрированного / неправильно зарегистрированного иностранного гостя составляет от 400 000 до 800 000 рублей.
Поэтому отели очень внимательно относятся к регистрации своих гостей. И большинство пользуется именно электронной формой подачи информации.
Семь долгих лет компания «Элпост» оказывала вот такие удобные и недешевые услуги отелям Петербурга. А до этого, с 2007 года – их предшественник, тоже монополист и по весьма схожей стоимости.
До появления этих продуктов руководители служб приема и размещения подавали данные на бумажных носителях, простаивая в очередях в УФМС огромные очереди, так как требование было выдвинуто, а никаких реальных инструментов для его выполнения не было подготовлено.
Спасибо «Опоре России» – с их помощью ФАС обратил внимание и на онлайн агенства-агрегаторы, на законных основаниях выкручивающие руки отельерам, и на «Элпост». На данный момент появилось всего две новые компании «Скала ЕПГУ» и «АС-Отель Курьер». Их услуги в два раза дешевле услуг «Элпост». Тажке появились предложения фиксированной платы. Расчет при этом делается исходя не из количества фактически зарегистрированных гостей, а количества номеров в отеле. Отель может выбрать самостоятельно свой тарифный план, основываясь на статистических данных за прошлые периоды. Появление возможности выбора – это замечательно. Но значительно приятнее была бы возможность выполнять требования законодательства с помощью бесплатных инструментов.
